Perguntas Frequentes

O que é o Xikila Money?

O Xikila Money é uma oferta inovadora que te permite usar o telemóvel como uma carteira digital e teres sempre “kumbu na mão”. Permite transformar o teu telemóvel numa conta bancária e dá-te total liberdade para fazeres transacções bancárias de forma cómoda e segura em qualquer hora do dia. É um serviço disponibilizado pelo Banco Postal, S.A.

O que posso fazer com o Xikila Money?

  • Depositar dinheiro.
  • Transferir dinheiro para outras contas Xikila.
  • Transferir e receber dinheiro de contas de outros bancos.
  • Pagar as contas de televisão, energia, água, telemóvel, internet.
  • Pagar compras de bens e serviços.
  • Levantar dinheiro.

Quem pode ter uma conta no Xikila Money?

  • Qualquer pessoa singular, que seja maior de 18 anos e tenha um telemóvel de qualquer operadora móvel.

O que tenho de fazer para começar a usar o Xikila Money?

  • 1º passo – Abre uma conta numa agência ou quiosque Xikila Money.
  • 2º passo – Faz um depósito na tua conta Xikila.
  • 3º passo – Começa a transaccionar.

Tenho de pagar alguma coisa para usar o Xikila Money?

  • Não pagas nada para abrir ou manter a tua conta Xikila.
  • Para saberes sobre quanto tens de pagar nas restantes operações, consulta a tabela do Preçário.

Que canais estão disponíveis para utilizar o Xikila Money?

  • Podes utilizar o Xikila Money nas nossas agências e quiosques.
  • Podes utilizar o teu telemóvel e fazer transacções por SMS.
  • Se tiveres um smartphone podes usar a aplicação Xikila.
  • Podes ainda entrar no nosso site www.xikilamoney.co.ao no teu telemóvel, tablet ou computador.

Tenho que manter um saldo mínimo na minha conta Xikila?

  • Não, não precisas manter um saldo mínimo na tua conta Xikila.

Que documentos preciso para abrir uma conta no Xikila Money?

  • Para abrires uma conta Xikila normal tens de apresentar o teu BI (bilhete de identidade) e NIF (número de identificação fiscal). No entanto, caso não tenhas presente estes documentos também poderás abrir uma conta Xikila, que terá algumas restrições em termos de limites de saldo.

Posso ter mais do que uma conta no Xikila Money?

  • Não, não é possível teres mais do que uma conta no Xikila Money.

O que é a rede Paga Aqui?

  • Paga Aqui é a rede de comerciantes, lojistas e prestadores de serviços aderentes ao serviço Xikila Money e que aceitam os teus pagamentos nos seus estabelecimentos comerciais através da tua conta Xikila e utilizando o teu telemóvel.

Posso enviar dinheiro para uma pessoa que não esteja registada no Xikila Money?

  • Sim, podes fazer uma transferência para uma pessoa não registada no Xikila Money. Após efectuares a transacção receberás um código de segurança que terás que partilhar com o beneficiário da transferência para que este possa ir a uma agência ou quiosque e levantar o dinheiro.

O meu dinheiro está seguro no Xikila Money?

  • O teu dinheiro está completamente seguro no Xikila Money. Todas as operações são feitas com o teu telemóvel e têm que ser confirmadas com o teu código PIN secreto. Nunca partilhes o teu código PIN secreto com ninguém.

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